Buenas tardes Zoe;
En primer lugar, lamento muchísimo que sea hasta ahora cuando reciba respuesta de nuestra parte. Finalmente hemos optimizado nuestras líneas de atención para poder responder a las miles de solicitudes de manera rápida y adecuada a partir de ahora. ¿Cómo se encuentra actualmente? ¿Aún necesita ayuda con su inquietud? Por favor, háganos saber. Queremos brindar la ayuda que usted necesite al respecto. Feliz día.